潍坊寿光市人社局工伤认定“加速度”暖民心

大众网记者 刘建永 通讯员 辛超 潍坊(wéifāng)报道 “真是太(zhēnshìtài)感谢你们了，没想到这么快就能成功认定工伤，也没想到公司会主动来找我们协商，真是太感谢了”。近日，寿光市民李女士为寿光市人社局工伤保险科送来一面印有“热情服务 周到(zhōudào)细致”的锦旗，为寿光市人社局工伤保险科在其工伤认定、劳动能力(nénglì)鉴定及与单位的赔偿(péicháng)协商中(zhōng)提供帮助表示感谢。 2024年12月20日，李女士(lǐnǚshì)通过电话反映(fǎnyìng)其(qí)在寿光某化工公司工作期间从平台坠落致其头部、胸部等(děng)多处骨折，单位未申报工伤，拒不履行工伤保险义务。寿光市人社局工作人员(gōngzuòrényuán)了解情况后，详细为(wèi)其解释工伤认定政策(zhèngcè)，协调单位为其申报工伤。在单位拒不配合的情况下，工作人员帮助李女士以个人名义申请了工伤认定。12月23日，李女士提报(tíbào)了申请材料(shēnqǐngcáiliào)，工作人员当天受理，比法定受理期限缩短14天。考虑到年关将近，李女士回老家(huílǎojiā)过年，工作人员抓紧调查，提速办理。2025年1月22日作出(zuòchū)工伤认定决定，处理时限缩短了50%。李女士在治疗恢复过程中发现诊断结论中存在漏项问题，于2025年5月9日向人社局提出更正申请。工作人员认真核实其病历材料，主动与医疗机构对接，从严从快履行调查核实程序，为其更正诊断结论。在案件办理过程中，人社局工作人员秉持依法行政理念，以保障劳动者合法权益为导向(dǎoxiàng)，通过持续(chíxù)开展(kāizhǎn)政策宣导和多方协调，最终促成用人单位与李女士达成协商意向。 近年来，寿光市人社局持续深化“快、准、细(xì)、严”工伤认定工作服务品牌，进一步优化工伤认定环节，实行(shíxíng)申报、受理(shòulǐ)、调查、认定无缝对接方式，对事实清楚、权利义务明确的(de)工伤认定案件(ànjiàn)采用简易程序，将法定15日的受理期限缩短至1日。同时(tóngshí)，我们(wǒmen)联合寿光市公安局、寿光市卫生健康局、寿光市应急(yìngjí)管理局，加大对涉及道路交通事故类、治安、刑事类，突发疾病死亡类、生产安全事故类等案件的调查取证力度。2025年第一季度共受理工伤认定申请案件196起，与公安、应急等部门开展联动10余次。 下一步，寿光市人社局工伤科将进一步抓紧抓实工伤认定工作(gōngzuò)，积极探索解决(jiějué)工伤矛盾(máodùn)纠纷的新途径、新方法，实现工作质效、群众满意度的双重提升。